Chính Sách Trả Lại

CHÍNH SÁCH TRẢ LẠI

Cảm ơn bạn đã mua hàng của chúng tôi, chúng tôi ở đây để trợ giúp và đảm bảo cho bạn 50 ngày làm việc đối với các đơn đặt hàng quốc tế. Vui lòng đọc kỹ chính sách đổi trả / thay thế và hoàn tiền của chúng tôi trước khi đặt hàng.  

Lưu ý: do tình hình hiện tại của Covid, chúng tôi không thể đảm bảo thời gian vận chuyển tiêu chuẩn như bình thường nhưng chúng tôi luôn vận chuyển các gói hàng ngay sau thời gian sản xuất. Xin vui lòng được thông báo và hiểu cho chúng tôi

Chúng tôi chỉ cho phép sửa đổi đơn hàng (thay đổi / hủy bỏ) trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán, ngoại trừ các sản phẩm được cá nhân hóa, cần được thông báo qua email trong vòng 12 giờ kể từ khi thanh toán. Các mặt hàng được cá nhân hóa & tùy chỉnh không được hoàn lại, chỉ được phép thay thế. 

CHÍNH SÁCH THAY THẾ CỦA BẠN LÀ GÌ?

Bởi vì sản phẩm của chúng tôi được in và duy nhất, do đó chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại và thay thế đơn đặt hàng của bạn nếu yêu cầu đáp ứng các điều kiện dưới đây:

Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng, bạn phải yêu cầu hoặc thông báo cho chúng tôi về việc trả lại hoặc thay thế đơn hàng vì những lý do sau:

• Các sản phẩm đã bị hư hỏng.
• Chất lượng in bị mờ hoặc chất liệu không như mô tả trên trang web của chúng tôi
• Thiết kế hoặc kích thước khác với đơn đặt hàng của bạn.

Nếu giao dịch mua của bạn đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn không thể gửi yêu cầu đến hệ thống của chúng tôi trong liên kết ở trên, vui lòng gửi email đến email hỗ trợ của chúng tôi:  support@yourdomain.com

BẰNG CHỨNG NÀO TÔI NÊN GỬI LẠI HOẶC THAY THẾ?

Gửi tất cả bằng chứng để làm rõ lỗi vận chuyển / sản phẩm là rất quan trọng đối với quy trình đổi trả / thay thế của chúng tôi. Xin lưu ý rằng tất cả các hình ảnh yêu cầu phải được gửi. Nếu không, chúng tôi không thể cung cấp các mặt hàng trả lại / thay thế. Bạn có thể tìm thấy các hình ảnh đính kèm như bên dưới, ví dụ:

1. Hình ảnh của nhãn vận chuyển
2. Hình ảnh SKU sản phẩm
3. Hình ảnh của sản phẩm và lỗi bạn phát hiện ra (sai sót về chất liệu, thiết kế khác, kích thước khác nhau)

Chúng tôi sẽ gửi thay thế miễn phí trong vòng 15 ngày sau khi vấn đề được giải quyết.